Ценности и принципы

Для всех сотрудников GR Центра святы фундаментальные ценности и принципы нашей профессии.

Компетентность 
Способность провайдера воспринять, изучить, проанализировать и правильно оценить ситуацию клиента. На этой основе применить сумму профессиональных знаний, мастерства и опыта для разработки оптимальных решений и достижения практического результата.  

Профессионализм
Острые вызовы современности, социально-экономические аспекты и морально – этическая сторона нашей деятельности требуют от нас глубоких академических знаний, аналитического склада ума, тонкого понимания психологии взаимоотношений с клиентом и обостренного чувства социальной ответственности. Профессионализм каждого обеспечивает профессионализм всей команды и поэтому в ней есть место только истинным профессионалам, искренне преданным своему делу.

Уважение Закона
Dura Lex Sed Lex - Закон суров, но он Закон. Принцип законопочитания известный с древних времен остается актуален и в наши дни. В современной России это особо важно и в своей деятельности мы практикуем не только неукоснительное соблюдение Закона, но и насколько возможно, пропагандируем уважение к Закону во всем нашем взаимодействии с клиентами, партнерами, представителями власти и общества. Таким образом, мы ратуем за торжество диктатуры, - диктатуры Закона!

Интересы клиента
Превыше всего, даже, когда он не прав… Бывает, что клиент ставит перед собой и нами трудно достижимую цель. Разъяснить ему это - наша обязанность, но если такая цель все же поставлена и мы взялись за работу, то обязаны сделать все, что только возможно, чтобы приблизиться к ее достижению. Интересы клиента мы рассматриваем выше своих собственных и соответственно их и отстаиваем.

Курс – результат!    
Положительный результат, вот зачем клиент обращается к нам и поэтому все наши усилия нацелены на его достижение. Стоимость затраченных ресурсов относительно прогресса в решении поставленных задач – вот мерило эффективности нашей работы. Наша цель – лидерство на рынке профессиональных услуг по параметрам затраты / результат.

Репутация
Это наш главный актив, которым мы очень дорожим. Повышать репутацию возможно только стабильной и безупречной работой. Репутация - та же бочка меда, чтобы собрать, надо затратить уйму труда и времени, а испортить можно в одночасье одной лишь небольшой «ложкой дегтя». Вот этого мы допустить никак не можем и поэтому работаем так, чтобы наша репутация всегда оставалась на высоте.

Открытость
Открытость любой деловой активности и в особенности социально значимой является неотъемлемой частью современной корпоративной культуры. Мы всегда помним, что ведем работу не только в интересах клиента, но и на благо общества и нам нечего от него скрывать. Наоборот, являясь исследовательским Центром и разрабатывая передовую методологию в области GR, мы стремимся к распространению успешного опыта и всегда готовы делиться своими достижениями со всеми, кто в этом заинтересован.

Секрет фирмы
Есть ли у нас секреты? Разумеется, есть и это никак не противоречит вышеуказанному принципу открытости. Главным секретом нашей фирмы всегда являются те сведения, которые нам предоставляет клиент в рамках установленных доверительных отношений. Конфиденциальность в нашей профессии такой же морально-этический императив, как и в профессии врача, адвоката или священнослужителя. Всем нам люди доверяют свои самые сокровенные мысли, планы и чаяния и для всех нас свят единый принцип – не навреди!

Румянцев Олег Германович, советник исполнительного директора компании ТНК-BP по развитию газового бизнеса.
Другие проекты
E-mail: gr@gr.ru